Gerenciamento e Monitoramento da TI - RMM E MSP
Você conhece as siglas RMM e MSP?
Aqui sua empresa está bem cuidada e um dos principais motivos é justamente por adotarmos estas siglas em nosso portfolio de atividades da T.I.
Utilizamos de tecnologias de gerenciamento chamadas de REMOTE MONITORING AND MANAGEMENT (RMM), onde consiste em um software de alta complexibilidade e tecnológico onde analisa seu ambiente de TI de forma a nos retornar em tempo real como está o status de seus equipamentos, principalmente em se tratando de servidores e equipamentos que fazem sua estrutura estar em pleno funcionamento como roteadores, firewalls, backups, etc.
Somos ainda PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS (MSP – MANAGED SERVICES PROVIDES) que tem como principal função monitorar, supervisionar e assegurar procedimentos tecnológicos, estes serviços são direcionados principalmente para pequenas e médias empresas (PMEs) que não possuem uma equipe de TI interna dedicada.
Dispomos de DASHBOARD em tela de 43” para a o acompanhamento de nossa equipe de suporte técnico, onde são apresentadas as estatísticas e informações em tempo real de nossos clientes, assim antes mesmo do cliente precisar nos acionar já estamos com as informações e tratando do incidente, tudo para que possamos elevar ainda mais a qualidade de nossos atendimentos técnicos e assim suprir a grande necessidade das empresas de não haver paradas por falta de acompanhamento e gerenciamento.
